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華住強制“入會”?酒店業為何熱衷搶會員

  • 來源:互聯網
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  • 2019-10-22
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  曾因酒店會員信息大量泄露而走上風口浪尖的華住酒店集團,如今又因強制“攬”會員惹上了麻煩。近日,部分消費者質疑,華住集團旗下有酒店為將住客變“會員”,強制要求消費者掃碼入住,對此, 10月19日,華住酒店集團回應稱,目前集團已第一時間對內部展開整治工作。在業內人士看來,會員數量一直是酒店企業非常看重的指標,其背后有強烈的利益驅動,可以讓酒店集團在擴張過程中更具底氣,并在加盟政策中掌握更多話語權。但會員制也是一把雙刃劍,一旦會員信息安全性失控,則會失去大批消費者信任,嚴重損害品牌形象。

  強制“入會”引質疑

  據消費者反映,在住客辦理入住時,華住旗下有酒店前臺要求住客使用微信掃碼,而“微信一鍵登錄”按鈕下,有一行小字

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