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51信用卡外包公司被指暴力催債 有用戶稱曾被辱罵恐嚇

  • 來源:互聯網
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  • 2019-10-22
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  “51信用卡”外包催收公司冒充國家機關,采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務,引發關注。今日(10月22日),新京報記者檢索發現,涉事產品為其旗下的“51人品貸”,該產品曾屢遭投訴。一名用戶對新京報記者稱,還款前會被電話持續騷擾、辱罵,此外APP還會讀取用戶通訊錄,撥打用戶其他有關聯系人催債,“我自己的領導都接到過催債電話。”

  有用戶稱,持續收到電話號碼屬地顯示為全國各地的“催收”電話。 受訪者供圖

  旗下產品投訴量超4000條

  昨日(10月21日)晚間,杭州警方對外通報“51信用卡”被調查一事。經初查發現,“51信用卡”委托外包催收公司冒充國家機關,采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務的行為,涉嫌尋釁滋事等犯罪。

  新京報記者檢索發現,“51信用卡”曾被多人投訴。其旗下的“51人品貸”在“聚投訴”上的投訴量超過4000條。投訴內容包括收取高額利息、言語辱罵、通訊錄轟炸等。

  今日(10月22日)上午,新京報記者聯系到一名“51信用卡”用戶,他介紹,此次涉事的產品為“51信用卡”APP上嵌入式產品“51人品貸”,“你點開信用卡專用APP,就能看到這個產品。”

  山西的陳先生在電話中告訴新京報記者,使用“51信用卡”APP時,需要點擊相關授權許可,“只有點擊后,才可以使用這款APP。”他說,當初自己需要周轉資金,看到“51信用卡”的廣告,覺得利率很劃算,便使用了該產品,“可是使用過程中,問題諸多,利率也并不是此前承諾的那樣,非常高。”

  記者檢索發現,“51信用卡”旗下“51人品貸”,在“聚投訴”上投訴量超4000條。 網站截圖

  還款前持續電話騷擾,被指暴力催收

  今日(10月22日),一名“51人品貸”的用戶告訴新京報記者,自己曾向平臺借款72000元 ,首月還款12616元,其中服務費6219元,“其后11個月每月還款7576元,共計12個月,需還款近9.6萬元,以此計算 ,年利率達到30%以上。”

  另一名用戶對新京報記者稱,他曾借款1萬元,還款近1.5萬元,曾遭遇暴力催收。他說,使用這款產品時,他們會附加上一些平臺的管理費等,“年利率30%,有的34%,還有一些是35.99%,我借了1萬元,差不多應該還1.5萬元,還款期限12個月。”

  上述受訪者稱,賬單到期時,他忘記還款,客服當天致電提醒,其答應當天下午3點前還款。卻沒想到,從下午1點開始,催收電話便持續打來,“你要是還不還錢,就打你通訊錄里的電話,并威脅我。”

  51信用卡CEO孫海濤10月22日通過微博進行回應。 微博截圖

  51信用卡承認管理不嚴,存在過激行為

  因外包公司暴力催收問題,51信用卡被卷入輿論漩渦。10月21日,51信用卡對外發布短暫停牌公告,落款顯示為“51信用卡主席、行政總裁兼執行董事孫海濤”。

  針對杭州公安10月21日對51信用卡有限公司開展調查一事,51信用卡CEO孫海濤今日(10月22日)通過微博進行回應,稱該事件是因為公司管理不完善,尤其是對合作公司的培訓和監督不夠,導致與借款人聯絡溝通過程中出現過激行為,給個別借款人造成傷害,并對此表示歉意。

  孫海濤稱,目前公司核心管理層全部在崗在位,旗下51信用卡管家、51人品等核心業務均運轉正常,其中投資業務到期提現正常。

  51信用卡官網顯示,公司業務涵蓋個人信用管理服務、信用卡科技服務、在線借貸撮合及投資服務等板塊,旗下擁有“51信用卡管家”“51人品”“51人品貸”等APP,覆蓋超1億用戶。2019年上半年業績報告顯示,51信用卡實現營收14億元,經調整凈利潤為3.09億元。

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